SEO local: porqué, quién y cómo

28
Abr
SEO local

El posicionamiento SEO sigue demostrando ser importante para cualquier negocio. Dado que Google y otros motores de búsqueda hacen posible que los clientes encuentren esos negocios locales que necesitan, a dichos negocios no les queda otra que postrarse ante el gigante. El SEO local se convierte así en una prioridad para aquellas empresas cuyo establecimiento físico y su lugar geográfico sean una parte central de su actividad.

Tabla de contenidos

Porqué

La importancia del SEO local reside en que los clientes potenciales de casi todos los negocios acuden de forma regular a motores de búsqueda o apps para encontrar información sobre productos o tiendas cerca de ellos; y las opciones por las que se decantan suelen ser las primeras en aparecer.

Las búsquedas locales, es decir, aquellas que buscan responder a algúna consulta de carácter geográfico, son grandes fuentes de tráfico a la web y al establecimiento físico en sí. Por lo tanto, pueden ser una fuente de ventas.

¿Cómo se hacen dichas búsquedas? A veces el cliente puede añadir un “cerca de mi” tras las palabras clave, o un lugar concreto si está planeando un viaje a un área en la que todavía no está presente. Aun así lo cierto es que Google ya tiene previsto esto, y si haces una búsqueda de cualquier tipo de negocio, te aparecerán los más cercanos geográficamente, normalmente por orden de distancia. E incluso si la búsqueda se hace desde Google Maps, aparecerán las rutas para llegar, el tiempo previsto, etc.

Por todo ello, los negocios locales, especialmente los llamados brick-and-mortar, las tiendas o establcecimientos de toda la vida, han visto las ventajas de desarrollar una buena estrategia de SEO local, puesto que su localización es una parte importante de su propuesta comercial, y la inmediatez es su recurso.

Hemos acudido a Think with Google para extraer algunos datos curiosos. Por ejemplo las búsquedas de “resorts cerca de mi” han crecido un 80% en el último año, mientras que las búsquedas de “rutas de senderismo cerca” han doblado su volumen. La cercanía es clave.

Además, según datos de iEmpresa, un 18% de las búsquedas móviles locales conducen a una venta en el plazo de un día, el 78% de las búsquedas locales en un smartphone terminan en compras realizadas fuera de línea y el 60% de la población adulta realiza búsquedas de servicios locales o información sobre productos en smartphones y tablets.

No nos digáis que no son cifras espectaculares.

Pero no te atañas solo a los números, el consumo local está de moda. Por una parte porque parece que por fín está calando el mítico Piensa global, actúa local, pero también, siendo francos, la pandemia acontecida durante el último año ha obligado a los consumidores a ser más conscientes de su entorno y ha hecho del turismo doméstico (autonómico, de hecho) una realidad.

Puede que el turismo haya descendido y tu negocio esté en letargo, pero los autóctonos pueden mantenerlo vivo, no lo olvides. Los planes cerca de casa están a la orden del día, eso se traduce en búsquedas locales, sácale partido.

Quién

Aunque toda empresa debería vigilar su SEO local, son los negocios locales los que más se pueden beneficiar de él, obviamente. Suelen ser negocios y tiendas que no ofrecen sus productos a través de internet, o compañías para las que el espacio físico en el que se encuentran es parte fundamental de su oferta. Hagámos una lista rápida:

Centros de salud y bienestar. Fisioterapia, spas, salones de belleza, dentistas, etc. Muy difícil separarlos del plano físico.

Restaurantes. Sobre todo si son restaurantes especializados en comida local.

Ventas de vehículos como coches o barcos. Los concesionarios difícilmente se pueden mover y normalmente los brokers náuticos e intermediarios están sujetos a un área geográfica limitada. El proceso de toma de decisiones en compras tan importantes es muy lento y puede demorarse mucho tiempo, por eso son muchos los que buscan estos servicios cerca de casa.

Alquiler de coches y alquiler de embarcaciones. Salvo en contadas ocasiones, la mayor parte de estas compañías tienen ofertas muy parecidas con condiciones prácticamente iguales. Por lo tanto, salvando elementos como el diseño web, la reputación, la atención al cliente, etc., la localización será clave para que dichas empresas sean elegidas por sus clientes potenciales. Un buen SEO local no solo situará una compañía de chárter náutico en el mapa, sino que bien combinado con otras opciones (PPC y remarketing para aumentar ventas, una buena página web, pasarelas de pago seguras) será la clave del éxito para estos negocios locales.

Tiendas tradicionales. Las tiendas que no hacen repartos deben confiar mucho más en el cliente que entra por la puerta. Es indispensable que tiendas como chandlers en la costa o tiendas de alquiler de equipamiento cerca de resorts de ski, por ejemplo, aparezcan en los resultados de los motores de búsqueda gracias al uso del SEO local.

Cómo

La prioridad cuando se trata del SEO local es aparecer en los primeros resultados de búsqueda o incluso en el snack pack de Google. ¿No sabes lo que es?

El snack pack es una caja de información que aparece antes de los resultados de búsqueda normales cuando hacemos una búsqueda local. El snack pack despliega las 3 opciones que mejor se ajustan a tu búsqueda si han sabido jugar sus cartas para posicionarse para esa zona geográfica y esas palabras clave.

Seguro que lo has visto antes:

SEO local

Respecto a la proporción de gente que se decanta por las opciones de la cajita, como os podéis imaginar, es muy alta. Dar cifras exactas no tiene sentido porque varía cada cierto tiempo, pero aproximadamente según Moz, el 75% de los clics van para el snack pack y los primeros resultados de búsqueda del motor.

Ahora hablemos de acciones concretas que sí te ayudarán. Nos hemos decantado por incluir las más sencillas, pero se puede profundizar más:

SEO general. Mantén una buena puntuación en el SEO onpage y offpage de manera continuada para ayudar a escalar puestos en Google.

Diseño web adaptable. Una gran parte de las búsquedas locales se hacen desde dispositivos móviles, sobre todo las búsquedas espontáneas y las de emergencia. Si tu sitio web no está optimizado, mucho me temo que la confianza disminuirá enormemente. Te aconsejamos una web optimizada para smartphones y demás dispositivos móviles.

Google My Business. Necesitas una cuenta. Es un perfil de empresa para que Google conozca exactamente dónde estás, qué haces, y en general sepa situarte en el mapa. Cuanto más completa sea la información que reflejas en tu ficha de GMB, más fácil se lo pondrás a los usuarios de Google. Además, incluye una pestaña para las valoraciones, de las que hablamos a continuación, y para los updates. Sí, deberías incluir contenido en GMB y en general mantener el perfil de tu negocio vivo.

Valoraciones. Facilita valoraciones y gestiónalas de forma eficiente. Ya sabes, contestar siempre a las reviews, saber cómo contener los comentarios negativos, etc. No te limites a aceptarlas, pídelas de manera activa. Cuantas más, mejor. Es signo de que tu negocio está vivo y funciona. Píde a tus clientes que dejen una opinión. En GMB hay un apartado de puntuación, pero puedes incluso insertarlo en tu web.

Palabras clave. Usa el nombre de tu área geográfica en tus palabras clave. Dependiendo de tu alcance puede ser tu ciudad, tu barrio o tu provincia. Las áreas geográficas son clave en el SEO local.

Google Maps. Aparecer en Google Maps es fundamental, pero tranquilo, si te has inscrito en Google My Business lo tienes hecho. Aun con esas, no está de más que en tu página de contacto incrustes el código de Google Maps para que la gente pueda verlo desde tu página web, junto a la dirección, los datos de contacto y el horario comercial. Todo suma. Las ayudas visuales también.

Geolocalización en imágenes. Hay algunas herramientas como GeoImgr para asignar una dirección física a tus fotos y luego usarlas para el resto de tus plataformas.

Directorios locales. Añade tu negocio a directorios como páginas amarillas o QDQ. Aportarán valor al SEO local y pueden ser la puerta de entrada para futuras ventas.

Señales sociales. No solo se trata de mantener unas RRSS activas y atractivas. Cuando sea posible, haz que tus clientes suban fotos de tus productos o en el establecimiento en sí, que te etiqueten, que creen hashtags, que añadan tu tienda o establecimiento en la ubicación de la foto. Consigue el tick azul. Todo el social proof es bueno.

Conclusión

Si tienes un negocio local, impúlsalo usando estas sencillas técnicas de SEO local. No nos creemos que os parezcan complicadas. Hay ligas mucho mayores, os lo aseguramos. Si aun así preferís dejarlo en manos de gente experimentada, nuestro equipo de marketeers digitales estará encantado de ayudaros.

Podéis poneros en contacto con nosotros en nuestro formulario de contacto.

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