¿Qué extensiones de Google Ads debes usar? – Te lo explicamos

07
Jul
Extensiones de Google Ads

¿Has iniciado una campaña de Google Ads y estás obteniendo un CTR mediocre? Si quieres aumentar el click-through-rate de tus anuncios de Google y en general la calidad de las campañas de los anuncios de Google, bienvenido. Aquí descubrirás cómo optimizar Google Ads usando las extensiones que tienen a tu disposición.

Aunque hay mucha gente que no lo sabe, los anuncios de Google ofrecen una amplia gama de extensiones que sirven para ampliar la información que se muestra en un anuncio de Google, o Google Ad. De esos que aparecen en las SERP antes y despues de los resultados orgánicos y a veces, hasta en la barra lateral.

En este artículo te explicamos las extensiones más útiles y te decimos cuándo recurrir a cada una de ellas.

Adelantamos que generalmente, siempre se recomienda poner una u otra, nunca dejar el anuncio sin extensiones. Una extensión es gratuita y te hará destacar entre muchos competidores que por alguna razón deciden no usarlas.

¿Qué son las extensiones de los anuncios de Google?

Las extensiones de Google Ads son pequeñas piezas de información que se pueden añadir a los anuncios de Google para hacer más posible que tus clientes potenciales hagan clic en tu anuncio. Generalmente añaden información al anuncio, pero además pueden agrandar su tamaño para hacerlo más destacado o añadir alguna funcionalidad como la de llamar o enviar mensaje.

Generalmente son extensiones manuales, es decir, las tienes que configurar desde el administrador de Google Ads, y en casi todos los casos aumentan en mayor o menor medida el número de clics en tu anuncio (dicho por el propio Google). Igualmente, hay otras extensiones que Google mostrará automáticamente, a no ser que deshabilites expresamente dicha opción, pero no temas, no son incompatibles.

El modo en que el sistema funciona de manera interna es algo complicado de explicar, Google podrá añadir la extensión al anuncio o no hacerlo según considere si será útil y beneficioso para ti o no. Además, se exije que el anuncio tenga un determinado ranking para poder añadirle estas extensiones, por lo que ojo a la calidad y a la puja, querido lector. Te dejamos el texto en el que el propio Google explica cuáles son las razones para mostrar la extensión de tu anuncio o no. Échale un ojo si quieres.

Lo mejor es que estas extensiones no suponen un mayor coste de los anuncios de Google ni tienen porqué aumentar el coste por clic, eso sí, si los navegantes hacen clic en la extensión, será visto como un clic en cualquier parte del anuncio a excepción de las puntuaciones del vendedor. Por lo tanto, hay que estar atento al teléfono si ponemos un botón para recibir llamadas directamente desde el anuncio y cosas así.

También podemos recordar que Google no cobra más de dos clics por impresión de cada anuncio, por lo que si hacen clic en la extensión y luego en el anuncio para dirigirse a tu página web, el clic se te cobrará dos veces, pero no más de dos.

Por suerte o por desgracia, la cantidad de extensiones de Google es muy alta, y se tienen que usar en concordancia a los objetivos de nuestros anuncios, ¿pero cómo sabemos qué objetivos se obtienen mediante una u otra extensión? No te machaques la cabeza, nosotros te lo contamos.

Principales extensiones de los anuncios de Google

Extensiones de ubicación (location extensions)

Anuncios de Google

Su misión es que los clientes compren tu producto o te visiten en tu establecimiento físico, por lo que sólo es útil si tienes un sitio físico, como unas oficinas, una tienda, un hotel, un almacén, etc. Por lo tanto estas extensiones son perfectas para negocios locales o en los que el lugar físico es importante. Y lo mejor, incluso aunque hagas ventas online, mostrar una dirección física es bueno para la legitimidad de tu marca.

Para usar esta extensión de los anuncios de Google necesitas tener un perfil en Google My Business vinculado con el de Google Ads; como resultado, hay muchos elementos que Google puede decidir incluir o no junto a la dirección, como horario comercial, horas de mayor tránsito, número de teléfono, etc.

Estas extensiones muchas veces están automatizadas por Google si se estima que será una extensión positiva para el anuncio. En el caso de que no quieras que se muestre, tienen la opción opt-out.

Extensiones de ubicación afiliada (affiliated location extensions)

Anuncios de Google

Su objetivo principal es aumentar las ventas cuando tus productos se venden en otras tiendas que no te pertenecen o que no están en tu dirección principal. En este caso aparecerá una lista de tiendas físicas con instruciones para llegar, pero no necesitas un perfil en Google My Business.

Extensiones de llamada (call extensions)

Anuncios de Google

Como su propio nombre indica, es una extensión que muestra un número de teléfono. Está especialmente pensado para recibir llamadas de tus clientes. En el caso de que el anuncio sea reflejado en un smarphone se podrá realizar la llamada haciendo simplemente clic en la extensión, y si estamos ante una tablet u ordenador, esta extensión solo será un texto.

Es muy interesante porque cualquier clic al teléfono se te cobrará, así que se puede elegir la opción de mostrar la extensión sólo durante las horas de apertura al público.

Es una extensión especialmente interesante para negocios que pueden cerrar ventas por teléfono, call centers y negocios afines. Aun así, no debemos confundirlas con campañas específicas para generar llamadas. Este tipo de extensión resulta interesante cuando las llamadas sean un objetivo secundario, nunca el principal, porque para eso Google ya tiene otro tipo de campañas.

Extensiones de enlace del sitio (sitelink extensions)

Anuncios de Google

Esta extensión permite añadir links a otras páginas relevantes de tu web. Es casi como escribir mini anuncios a los que añadimos una URL diferente a la del anuncio original, como la de FAQ, contacto, categorías de productos, etc. Así que esta extensión aumenta el tamaño del anuncio considerablemente sin que eso aumente su precio por clic.

Se pueden poner de 2 a 8 extensiones, y se mostrarán unas u otras en función de lo que Google crea conveniente. El mejor consejo es poner todas las posibles, ya que así Google las irá rotando y con el tiempo podremos ver las que mejores resultados tienen.

Sirve para aumentar conversiones llevando a los navegantes a un sitio web específico y mejorando su viaje de compra.

Es una de las extensiones con más posibilidades y por lo tanto, es la extensión más popular. Útiles para todos los tipos de negocio (suponiendo que tienen páginas webs con varias URLs de interés).

Extensiones de texto destacado (callout extensions)

Anuncios de Google

Aumenta las conversiones de tu anuncio dado que permite añadir textos cortos y concisos (hasta 25 caracteres). Sirve de nuevo, para todo negocio que quiera dar una información más útil y detallada a la persona viendo el anuncio. Se mostrarán tanto en dispositivos móviles como en ordenadores de sobremesa. Un pro tip es estar atento de no incluir información que ya se da en el anuncio base.

Extensiones de extractos de sitio o fragmentos extructurados (structured snippet extensions)

Anuncios de Google

Son muy parecidos a los antetiores, salvo que en esta ocasión, el listado está agrupado en una categoría nodriza que Google te da a elegir, como «tipos», «modelos», «marcas», «cursos», «servicios» o «destinos». Aparecerá esa categoría, dos puntos y la lista de elementos, que deberán tener 25 caracteres como máximo. No se les puede hacer clic, pero muchos expertos afirman que Google favorece esta extensión a las anteriores, así que si de acuerdo a tu negocio puedes usar esta extensión, mejor.

Por lo general proporciona al usuario más información y un contexto más amplio de lo que puede encontrar haciendo clic en tu anuncio. Nuestro consejo es que no lo uses para vender o de manera promocional (es decir, no intentes añadir condiciones, garantías o devoluciones), sino que se use como algo informativo y práctico.

Según la propia página web de Google, estos anuncios mejoran el retorno de inversión.

Extensiones de extracto de precios (price extensions)

Anuncios de Google

Añade precios de determinados productos, servicios o líneas de productos que los clientes potenciales o visitantes pueden ver reflejados en los anuncios, por lo que también puede aumentar significativamente las conversiones.

Debemos poner al menos 3 precios para que se muestre la extensión y todos tienen su propio link. Podrás añadir precios fijos, precios desde, precios medios, etc.

Lo positivo de que la gente vea el precio o rango de precios que tu compañía abarca es que te ahorrarás los clics de la gente que se encuentra fuera de ese rango de precios.

Extensiones de app (app extensions)

Anuncios de Google

Añaden un botón directo para descargar una app, por lo que sirven para aumentar las descargas de tu aplicación desde un teléfono móvil o tablet. Por lo general no aparecerán en la versión de los anuncios de Google para ordenadores de mesa.

¿Son útiles? Sí, para negocios con app. Aun así, como sucede con las extensiones de llamada, las app tienen un tipo específico de campaña en Google, por lo que esta extensión de un anuncio de texto sólo debe ser usada cuando la descarga de la app está entre nuestros objetivos secundarios.

Extensiones de mensaje (message extensions)

Anuncios de Google

Esta extensión tiene como objetivo que tus clientes potenciales te hagan llegar un mensaje de texto, por lo tanto es bastante específico. Puede ser útiles para el área de atención al cliente, para negocios locales, etc. y específicamente para negocios cuyos clientes o usuarios usen el móvil para acceder a internet.

Para empezar a usarlas tienes que tener claro que debes hacer caso y gestionar los mensajes que te lleguen al teléfono que has proporcionado a Google, porque serán tus leads. Además, ellos solo tendrán que hacer clic y te llegará un mensaje automático para que te pongas en contacto con esas personas.

Extensiones de promoción (promotion extensions)

Anuncios de Google

Muestran promociones o rebajas en tus artículos, ya sean porque sí, o debidas a algún día especial como San Valentín. La estética es muy parecida a la extensión de texto destacado, pero se puede hacer clic en el texto e ir a la página web de esa promo.

Google te pedirá que señales la ocasión especial (de una lista), dado que durante la duración de ese evento se favorecerá la aparición de tu anuncios de Google. También se te pedirá que indiques qué tipo de oferta es (descuento, 2×1, etc.). Deberás introducir después el nombre del artículo y una URL que lleve a esa promoción.

Más adelante, se te pedirá una fecha de inicio, de modo que puedes configurar la extensión con antelación y no específicamente el día que empiece, y además podrás añadir una fecha de finalización, que además es visible, de modo que no tienes que preocuparte de desactivarla inmediatamente cuando la oferta acabe (a no ser que acabe por fin de existencias).

Puedes añadir la extensión a nivel de campaña o a nivel de grupo de anuncios. Te recomendamos que ingreses promociones que puedan mostrarse a nivel de campaña.

Extensiones de puntuación del vendedor (review extensions)

Muestra de extensión de puntuación del vendedor

Muestra la puntuación de los vendedores directamente en el anuncio para que la opinión del público esté a la vista de todos. Deberás usarlas sólo si la media de valoraciones es positiva, y con el objetivo de aumentar conversiones o ventas.

Te dejamos la página de Google al respecto.

Extensiones de imagen (image extensions)

Muestra de extensiones de imágen

Añade hasta 3 fotos a nuestro anuncio, lo que aumenta el CTR, siempre y cuando sean imágenes atractivas y relacionadas con el anuncio.

Esas imágenes se mostrarán junto al título, la descripción y la URL del anuncio.

El tamaño y formato de imágen es algo específico, así que te dejamos la guía que nos proporciona Google al respecto.

Conclusión

Los beneficios destacados, y que corresponden a todas las extensiones de los anuncios de Google son:

  • Más espacio en las páginas de resultados, por lo tanto te harán destacar más.
  • Ofrecen más opciones al internauta y llaman a la acción inmediata.
  • Aumentan la información para el consumidor.
  • Incrementa la puntuación de calidad del anuncio y ad rank.

Recuerda añadir algunas siempre a tus anuncios (Adwords recomienda 4), pero emplealás a corde a tus objetivos. Los tests A/B y las estadísticas te ayudarán a manejar estas extensiones cada vez con más soltura.

Por cierto, ¿Te interesa el marketing digital? Nosotros tenemos un test básico. ¿Crees que lo puedes pasar? ¡Accede y compruébalo!

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