Los 10 errores más comunes en marketing

28
Jul
errores más comunes en marketing

En los últimos años hemos visto cómo muchos negocios han volcado sus esfuerzos en el marketing digital, depositando toda su confianza en que eso es suficiente para hacer despegar un negocio, o lo que es más difícil, mantenerlo en la cresta de la ola. Pero hay muchos errores en marketing que se cometen todos los días y pasan desapercibidos. ¿Quieres saber cuáles son los errores más comunes en marketing que cometen la mayoría de emprendedores y dueños de pequeños negocios?

Tabla de contenidos

Introducción – Errores en marketing

A pesar de todas las campañas que mucha gente empieza a lanzar casi de manera aleatoria (negocios que pagan por esponsorizar sus publicaciones en redes sociales, Google Ads, etc.) se ha podido ver que no todo vale, y que el do-it-yourself no siempre es posible en el mundo de los negocios.

Lo que nosotros hemos visto con más frecuencia en los últimos meses son: o bien campañas de anuncios de pago en Google o redes sociales que no dan resultados, o en algunas otras ocasiones generación de contenido de manera masiva sin ningún propósito y que por lo tanto no consigue engagement. Lección 1: ten paciencia.

Aquí os dejamos con algunos de los errores en marketing más frecuentes, tanto push como pull, y que seguramente se podrían esquivar si se confiara en una agencia o consultora antes de ponerse a generar campañas de publicidad online.

10 errores más comunes en marketing

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1. No definir una estrategia y una planificación claras

Hay que definir una estrategia con unos objetivos claros. No sirve de nada ponerse a diseñar anuncios en alguna red social y no saber con qué finalidad se está haciendo.

Con una estrategia clara se podrá decidir dónde emplazar los anuncios online, a qué audiencias dirigirse, por cuánto tiempo prolongar la campaña, y con qué presupuesto contamos. Y si esta estrategia está integrada en el plan general de negocio, se entenderá mucho mejor. No hacer esto es uno de los errores más comunes en marketing.

Por cierto, un objetivo de aumento de ventas no es una estrategia, ni para la publicidad online, ni para el marketing de contenidos. Necesitas tiempos, personal, funnel de ventas, formato, presupuesto, etc. y si lo dejas por escrito será más fácil de entender para el equipo. Como guinda del pastel te diríamos que designaras a un jefe de proyecto.

2. No saber usar de forma correcta las herramientas

Hay muchísimas herramientas a disposición de todos para trabajar en marketing digital. En cualquier red social se tardan menos de dos minutos en poner un número de tarjeta y empezar a publicitar tu contenido, pero eso será dinero tirado a la basura. Al igual que pagar por softwares caros si no nos hacen falta. Ejemplo: pagar por la suite de Adobe si luego vas a hacer cosas con las que la versión gratis de Canva te hubiera bastado. Si no sabes usar una herramienta, es mejor formarte o acudir a algún profesional. Pagar demasiado es uno de los errores en marketing más peligrosos.

3. Creatividades de anuncios desastrosas

Muchos dueños de pequeñas empresas diseñan por su cuenta algunas imágenes para usarlas en sus anuncios online. Eso puede funcionar, pero normalmente es un desastre, porque los dueños de pequeñas empresas, o sus sobrinos, no saben cómo hacer destacar una imágen entre todas las que aparecerán junto a nuestro anuncio en internet.

No solo pasa con la imágen, muchas veces redactamos un copy que no tiene nada que ver con la web a la que redirige el anuncio, o aún peor, la URL es incorrecta.

La solución: planifica muy bien tu anuncio, incluyendo el copy, la URL y la imágen que vas a usar. Si aun así no estás seguro de poder evitar estos errores en marketing, busca ayuda externa. Aquí te dejamos una guía rápida de Cyberclick para crear anuncios de Google.

4. No tener suficiente presupuesto

El marketing online no suele dar beneficios a corto plazo, por lo que es importante marcarte un timing y ser consciente de que tendrás que invertir dinero durante varios meses antes de ver resultados consistentes. Si dispones de una cantidad X, es mejor distribuirla en varios meses a gastarla de golpe al inicio de la campaña.

5. No entender a tu audiencia

Por mucho perfil analítico del que presumas en LinkedIn, a tu audiencia solo la puedes conocer preguntando directamente.  Antes de ponerte a lanzar campañas, sobre todo de pago, tienes que asegurarte de saber quién es tu buyer persona, qué quiere, qué problemas tiene y cómo le puedes ayudar. Aprende a diseñar tu perfil de buyer persona aquí. Este paso te ayudará a corregir uno de los errores en marketing más comunes: no saber quién es tu audiencia.

Todo en tu empresa, desde la página web hasta tus productos, deben ir centrados en tus clientes, así que asegúrate de que les conoces bien antes de empezar con otras cosas. Y no nos referimos a datos demográficos, eso ya no se lleva, debes conocer su estilo de vida, sus problemas, sus costumbres y su personalidad.

6. Abrir canales que estén de moda para abandonarlos a los 2 meses

Si tienes una PYME y dispones de cuentas en Youtube, Quora, Facebook, Snapchat, Instagram, Twitter, Reddit, Pinterest, Clubhouse y Spotify, probablemente las estás gestionando mal. Céntrate en aquellas redes sociales que sean útiles para ti, evita tener canales abandonados, sin publicaciones y sin seguidores. 

Entiende que cada medio social tiene unas funciones y unos formatos. No uses contenido genérico que creas que puedes usar en todas ellas. Es un error.

7. Falta de personalidad y de contenido gratuito

O desarrollas un tono y una personalidad propia, o tus publicaciones tendrán de poco a nada de engagement. Arriésgate, sé tu mismo y conecta con las personas. Aun así, has de jugar limpio y no usar de manera abusiva las direcciones de email o los números de teléfono para hacer spam. No hace falta decir que el spam es otro de los errores más comunes en marketing.

Hacer publicaciones o anuncios que directamente te lleven a una página de ventas es un error que mucha gente comete. Debes ofrecer conocimientos a tu audiencia antes de intentar venderles nada, sobre todo conocimientos sobre qué pueden mejorar colaborando contigo. Si los recursos online gratuitos para tus clientes (reales o potenciales) te parecen una falta de tiempo, entonces el marketing online no es para ti.

Además, debe estar todo customizado al máximo, y tus acciones de marketing tienen que ir ajustadas casi a cada persona, y más si eres una pequeña empresa.

8. Ver la publicidad online como un gasto

Tenemos que concienciar de que la publicidad online es una inversión, por lo tanto nos debe traer clientes a largo plazo, y queramos admitirlo o no, al principio serán sólo gastos. ¿Quieres que dejen de ser gastos en algún momento? Entonces úsala bien.

9. No medir los resultados

Mide el ROI por favor, o paga a alguien para que lo haga por ti, así afinarás puntería con el paso del tiempo. No medir el rendimiento de tus acciones es otro de los peores errores.

10. Querer hacer todo uno mismo

Uno no puede saber de todo, aunque somos conscientes de que todos los emprendedores tienen una gran sed de conocimientos, querer hacer todo el marketing por ti mismo podrá hacer que te pases horas aprendiendo cosas básicas de redes sociales, publicidad online o herramientas de email marketing, cuando seguramente puedas hacer algo más provechoso con tu tiempo y dejar que alguien con esos conocimientos lo haga de manera rápida, y pese a la creencia popular, con un presupuesto muy aceptable.

Conclusión

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Si quieres mejorar un poquito tus acciones estratégicas, intenta poner en práctica medidas para esquivar estos errores en marketing.

Y si tienes cualquier duda, en Dealers League podemos ayudarte sin problemas.

Esperamos que el artículo os haya gustado.

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